Mobile Money ermöglicht es Nutzern in Teilen Afrikas, Bargeld an ihrem aktuellen Standort zu erhalten. Valora arbeitet mit verschiedenen Anbietern zusammen, um den Nutzern die Möglichkeit zu geben, ihr Geld auf Mobile Money abzuheben. Diese Anbieter sind Bitmama und Kotani Pay. Die Verfügbarkeit dieser Anbieter kann je nach deinem Standort unterschiedlich sein. Wir arbeiten daran, weitere Anbieter hinzuzufügen, um deine Mobile Money-Optionen zu erweitern.
Abhebungen von Valora auf Mobile Money sind in Kenia, Nigeria und Ghana möglich.
Hier erfährst du, wie du dich zurückziehen kannst:
Schritt 1 - Scrolle auf dem Valora-Startbildschirm auf den grünen Schaltflächen nach links und tippe auf "Zurückziehen".
Schritt 2 - Gib die Details für deine Abhebung ein
- Tippe auf Geld abheben.
- Wähle den Token aus, den du abheben möchtest, und tippe auf Weiter.
- Wenn der falsche Token ausgewählt wurde, besuche die Seite Tauschen.
- Gib den abzuhebenden Betrag ein und tippe auf Weiter.
- Erweitere unter Abhebungsmethode auswählen die Liste der verfügbaren Anbieter, indem du auf Mobiles Geld tippst. Wenn Mobile Money nicht sichtbar ist, wird es in der Region möglicherweise nicht unterstützt. Wenn sie verfügbar sein sollte, kontaktiere bitte den Support.
Schritt 3 - Richte Mobile Money ein und gib deine Daten ein.
Einige Anbieter verlangen eine Identitätsüberprüfung, daher kann ein amtlicher Ausweis erforderlich sein, um den Vorgang abzuschließen.
- Bestätige die Verwendung von Mobile Money mit dem ausgewählten Anbieter und tippe auf Weiter.
- Gib die Mobile Money-Details ein, einschließlich Netz und Telefonnummer, und tippe auf Senden & Weiter.
- Überprüfe die Abhebungsdetails, einschließlich des Endbetrags und aller Gebühren, und tippe auf " Geld abheben".
Das Geld wird innerhalb von 24 Stunden eingezahlt. Wenn das Geld die Valora-Brieftasche nicht verlassen hat, wende dich an den Support. Bei Verspätungen von mehr als 24 Stunden wende dich bitte an den gewählten Anbieter:
- Kotani Pay:support@kotanipay.com
- Bitmama:support@bitmama.io