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Wie man auf Mobile Money abhebt

Mobile Money ermöglicht es Nutzern in Teilen Afrikas, Bargeld an ihrem aktuellen Standort zu erhalten. Valora arbeitet mit einigen verschiedenen Anbietern zusammen, damit Nutzer ihr Geld auf Mobile Money abheben können. Diese Anbieter sind Bitmama und Kotani Pay. Die Verfügbarkeit dieser Anbieter kann je nach deinem Standort unterschiedlich sein. Wir arbeiten daran, weitere Anbieter hinzuzufügen, um deine Mobile Money-Optionen zu erweitern. 

Abhebungen von Valora auf Mobile Money sind in den folgenden Ländern möglich: Kenia, Nigeria und Ghana.

Hier erfährst du, wie du dich zurückziehen kannst:

Schritt 1 - Scrolle auf dem Valora-Startbildschirm auf den grünen Schaltflächen nach links und tippe auf "Zurückziehen".

Schritt 2 - Gib die Details für deine Abhebung ein

  1. Tippen Sie auf Geld abheben
  2. Wähle den Vermögenswert (cUSD oder CELO), den du abheben möchtest. Tippe auf Nächste.
    1. Hast du den falschen Vermögenswert? Gehe auf unsere Swap Seite.
  3. Gib den Betrag ein, den du abheben möchtest. Tippe auf Weiter.
  4. Unter Select Withdraw Methodsolltest du einen Abschnitt für Mobile Money sehen. Tippe darauf, um die Liste der verfügbaren Anbieter zu erweitern und einen Anbieter auszuwählen. Wenn Mobile Money nicht angezeigt wird, wird deine Region möglicherweise nicht unterstützt. Wenn du dir sicher bist, dass du einen Anbieter aufsuchen solltest, kontaktiere bitte unser Support-Team.

Schritt 3 - Übermittle deine Daten an den Anbieter.

  1. Bei einigen Anbietern musst du deine Identität nachweisen. Wenn ja, musst du deinen amtlichen Ausweis bereithalten, um den Verifizierungsprozess abzuschließen.
  2. Gib deine Mobile Money Informationen ein, einschließlich deines Netzwerks und deiner Telefonnummer. Tippe dann auf Abschicken.
  3. Überprüfe deine Abhebung und notiere den Endbetrag und alle Gebühren. Tippe auf Geld abheben.

Dein Geld wird innerhalb von 24 Stunden eingezahlt. Wenn dein Guthaben dein Valora-Portemonnaie nicht verlassen hat, wende dich bitte an unser Support-Team. Wenn du nach 24 Stunden immer noch nicht dein Geld erhalten hast, wende dich bitte an den Anbieter, den du benutzt hast.

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