Wie lösche ich meine Valora-Geldbörse?
Kurz gesagt, das kannst du nicht; du kannst dich nur von der Geldbörse trennen.
Blockchains sind so konzipiert, dass sie alles, was auf der jeweiligen Blockchain passiert, unveränderbar aufzeichnen. Sobald eine Adresse in einer Blockchain erstellt wurde, existiert diese Information für immer und kann nicht entfernt oder gelöscht werden.
Die Adresse kann immer durch ihre gepaarte Recovery Phrasewiederhergestellt werden. Wenn du jemals wieder auf diese Adresse zugreifen möchtest, schreibe dir bitte die Recovery Phrase auf und bewahre sie an einem sicheren Ort auf. Bitte beachte, dass Valora keinen Zugriff auf deine Recovery Phrase hat und dir nicht helfen kann, deine Adressewiederherzustellen.
Außerdem werden die für dich personalisierten Daten - einschließlich deines Fotos und deines Namens - verschlüsselt und ausschließlich auf deinem mobilen Gerät gespeichert. Sobald du die App deinstallierst, werden auch diese Informationen gelöscht.
Wir empfehlen die folgenden Schritte, wenn du deine Valora-Brieftasche nicht mehr verwenden möchtest:
- Gehe auf die Seite Einstellungen, scrolle ganz nach unten und hebe die Verknüpfung deiner Telefonnummer auf.
- Hebe dein Geld ab.*
- Deinstalliere die Valora-App.
Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, werden deine persönlichen Daten nicht mehr mit dieser Adresse verknüpft. Willst du mehr erfahren? Schau dir unseren Artikel auf an, um zu verstehen, wie Valora sich selbst verwaltet.
*Dies ist optional, aber sei dir bewusst, dass jegliches Guthaben auf dem Konto dauerhaft verloren gehen kann, wenn du deine Recovery Phrase verlierst.
Wie kann ich meine Daten aus den Systemen von Valora löschen?
Bei Valora steht deine Privatsphäre an erster Stelle. Wenn du möchtest, dass alle deine Daten aus allen Systemen von Valora entfernt werden, wende dich bitte an support@valoraapp.com, um diesen Antrag zu stellen. Zu diesen Details gehören Daten, die mit:
- KYC-Prozesse, bevor du mit Anbietern von Ein- und Auszahlungen Transaktionen durchführst.
- Anfragen zur Kundenunterstützung
- Mailinglisten
Wenn du Drittanbieter genutzt hast, musst du dich auch direkt an sie wenden, um deine Daten aus ihren Systemen löschen zu lassen.
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzrichtlinie .