Wie lösche ich meine Valora-Geldbörse?
Kurz gesagt, das kannst du nicht; du kannst dich nur von der Geldbörse trennen.
Blockchains sind so konzipiert, dass sie alles, was auf der jeweiligen Blockchain passiert, unveränderbar aufzeichnen. Sobald eine Adresse in einer Blockchain erstellt wurde, existiert diese Information für immer und kann nicht entfernt oder gelöscht werden.
Die Adresse kann immer mit der zugehörigen Recovery Phrase wiederhergestellt werden. Wenn du jemals wieder auf diese Adresse zugreifen möchtest, schreibe dir bitte die Recovery Phrase auf und bewahre sie an einem sicheren Ort auf. Bitte beachte, dass Valora keinen Zugriff auf deine Recovery Phrase hat und dir nicht helfen kann, deine Adressewiederherzustellen.
Außerdem werden die für dich personalisierten Daten - einschließlich deines Fotos und deines Namens - verschlüsselt und ausschließlich auf deinem mobilen Gerät gespeichert. Sobald du die App deinstallierst, werden auch diese Informationen gelöscht.
Wir empfehlen die folgenden Schritte, wenn du deine Valora-Brieftasche nicht mehr verwenden möchtest:
- Hebe dein Geld ab.*
- Entferne alle persönlichen Daten.
- Tippe auf das Zahnradsymbol
in der oberen rechten Ecke > Sicherheit & Datenschutz.
- Wenn Sie zuvor eine E-Mail & Telefonsicherungeingestellt hast, blättere zu dieser Einstellung und tippe auf Löschen.
- Scrolle zum Ende deiner Einstellungsseite und tippe auf Valora löschen.
Dadurch wird die Verknüpfung deiner Telefonnummer aufgehoben und du wirst durch das Quiz zur Wiederherstellung der Phrasensicherung geschickt.
- Tippe auf das Zahnradsymbol
- Deinstalliere die Valora-App.
Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, werden deine persönlichen Daten nicht mehr mit dieser Adresse verknüpft. Willst du mehr erfahren? Schau dir unseren Artikel zum Thema " Valoras Eigenverantwortung verstehen" an.
*Dies ist optional, aber sei dir bewusst, dass alle Gelder in der Brieftasche dauerhaft verloren gehen können, wenn du deine Rettungsphrase verlierst.
Wie kann ich meine Daten aus den Systemen von Valora löschen?
Bei Valora steht deine Privatsphäre an erster Stelle. Wenn du möchtest, dass alle deine Daten aus allen Systemen von Valora entfernt werden, wende dich bitte an support@valoraapp.com, um diesen Antrag zu stellen. Diese Angaben umfassen Daten, die mit den folgenden Punkten verbunden sind:
- KYC-Prozesse, bevor du mit Anbietern von Ein- und Auszahlungen Transaktionen durchführst.
- Anfragen zur Kundenunterstützung
- Mailinglisten
Wenn du einen Drittanbieter genutzt hast, musst du dich auch direkt an wenden, um deine Daten aus deren Systemen löschen zu lassen.
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.