En función de tu Frase de Recuperación, hay varias formas distintas de acceder a tu dirección con Metamask.
Nota: Si tienes activos de Celo, tendrás que añadir la Red de Celo y puede que tengas que añadir manualmente tus activos.
Sigue los pasos que mejor describan tu situación:
- Mi Frase de Recuperación tiene 24 palabras.
- Consulta Opción 2.
- Mi frase de recuperación tiene 12 palabras.
- Mi frase de recuperación está en inglés.
- Mi frase de recuperación no está en español.
Por favor, contacta con nuestro equipo de Soporte.
Opción 1:
Reinicia tu cuenta de Metamask y, a continuación, importa tu dirección de Valora utilizando tu Frase de Recuperación. Asegúrate de anotar tu frase secreta de recuperación de MetaMask antes de restablecer MetaMask.
Opción 2:
Importa tu dirección de Valora utilizando tu clave privada.
Si puedes acceder a un ordenador de sobremesa, puedes recuperar tu clave privada utilizando CeloCLI o Celo Terminal. Si sólo estás en el móvil, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Valora para que podamos ayudarte.
Si tienes problemas para obtener tu clave privada, consulta la Opción 1.
Opción 3:
Descarga la aplicación MetaMask (móvil) o la extensión del navegador (escritorio) e importa tu monedero de Valora utilizando tu frase de recuperación.