El dinero móvil permite a los usuarios de algunas partes de África recibir dinero en efectivo en su ubicación actual. Valora trabaja con varios proveedores para que los usuarios puedan retirar sus fondos a Dinero Móvil. Estos proveedores son Bitmama y Kotani Pay. La disponibilidad de estos proveedores puede variar en función de tu ubicación. Estamos trabajando en añadir más proveedores para ampliar tus opciones de Dinero Móvil.
Los reintegros de Valora a Dinero Móvil están disponibles en Kenia, Nigeria y Ghana.
Aquí tienes cómo retirarte:
Paso 1 - En la pantalla de inicio de Valora, desplázate hacia la izquierda en los botones verdes y pulsa Retirar.
Paso 2 - Introduce los datos de tu retirada
- Pulsa Retirar fondos.
- Selecciona la ficha a retirar y pulsa Siguiente.
- Si se selecciona un token incorrecto, visita la página Intercambiar.
- Introduce la cantidad a retirar y pulsa Siguiente.
- En Seleccionar método de retirada, amplía la lista de proveedores disponibles pulsando Dinero móvil. Si Dinero Móvil no está visible, es posible que no se admita en la región. Si está disponible, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
Paso 3 - Configura Dinero Móvil y envía los datos.
Algunos proveedores pueden exigir la verificación de la identidad, por lo que puede ser necesario un documento de identidad expedido por el gobierno para completar el proceso.
- Confirma el uso de Dinero Móvil con el proveedor seleccionado y pulsa Continuar.
- Introduce los datos de Mobile Money, incluyendo la red y el número de teléfono, y pulsa Enviar & Continuar.
- Revisa los detalles de la retirada, incluido el importe final y las posibles comisiones, y pulsa Retirar fondos.
Los fondos se ingresarán en 24 horas. Si los fondos no han salido del monedero de Valora, ponte en contacto con el servicio de asistencia. Para retrasos superiores a 24 horas, ponte en contacto con el proveedor seleccionado:
- Kotani Pay:support@kotanipay.com
- Bitmama:support@bitmama.io