- Se te pedirá que configures un método de recuperación durante la configuración de tu monedero. Toca Empezar.
Si ya tienes un monedero, abre la configuración tocando el icono del engranajeen la parte superior derecha > Seguridad & Privacidad > Correo electrónico & Copia de seguridad del teléfono. A continuación, pulsa Empezar > Continuar.
- Selecciona la opción de copia de seguridad de tu correo electrónico e inicia sesión allí.
- Confirma tu número de teléfono:
Nota: Este es un proceso diferente al de conectar tu número de teléfono a tu dirección.- Introduce tu número de teléfono y pulsa Continuar.
- Introduce el código que te han enviado.
- Eso es. Ya tienes configurada la copia de seguridad del correo electrónico & Teléfono.
Considera la posibilidad de hacer una copia de seguridad manual de tu Frase de Recuperación para una mayor protección. Consulta este artículo para saber dónde encontrar tu Frase de Recuperación.
Solución de problemas
Correo electrónico & La copia de seguridad del teléfono no está disponible
Si no puedes completar la copia de seguridad del correo electrónico y del teléfono, opta por una copia de seguridad manual. Luego, puedes volver a intentarlo más tarde a través de la página de Configuración.
Error de red
Puede haber un error al conectar los servicios. Prueba lo siguiente:
- Comprueba la configuración de tu red. Prueba con y sin WiFi.
- Reinicia tu aplicación Valora
- Reinstalar Valora
- Restaurar utilizando tu Frase de Recuperación
- Vuelve a intentarlo más tarde
Si este error persiste, ponte en contacto con el servicio de asistencia. Agita el teléfono unas cuantas veces hasta que recibas una indicación para ponerte en contacto con el servicio de asistencia y adjuntar tus registros.