1. En Valora, dirígete a Menú > Agregar y retirar > Agregar fondos.
2. Selecciona la modalidad deseada para agregar fondos:
- Selecciona el tipo de activo que deseas comprar, luego selecciona “Tarjeta de débito” como método de pago. Toca Siguiente.
- Ingresa el monto que deseas gastar. Toca Siguiente.
- Selecciona Simplex de la lista de proveedores integrados.
3. Serás redirigido a Simplex, donde deberás ingresar la información de pago y tus datos personales:
- Ingresa los datos de la tarjeta de débito. También puedes usar tarjeta de crédito. Sin embargo, ten en cuenta que tu banco puede cobrar una tarifa adicional por las transacciones realizadas con tarjeta de crédito.
- Lee y acepta los Términos y condiciones y, cuando estés listo, toca Next.
-
Ingresa la información de pago y tus datos personales. Toca Pay Now.
Conoce a tu Cliente (KYC)
Si es la primera vez que usas Simplex, es posible que debas completar el proceso KYC requerido para confirmar tu identidad. Se te pedirá que proporciones información personal y que presentes una forma válida de identificación.
4. Rastrear y recibir tus fondos
Deberás recibir una notificación por correo electrónico de Simplex de que tu pago ha sido enviado junto con un ID de pago, que te permitirá rastrear el estado de tu pago en https://payment-status.simplex.com. Recibirás otro correo electrónico cuando la operación se apruebe, o en caso de que sea cancelada. Una vez aprobado el pago, recibirás los fondos en un plazo de 1-24 horas.
Si tienes algún problema con Simplex, puedes comunicarte con su equipo de soporte técnico.