En resumen, no puedes; sólo puedes desvincularte de la cuenta.
Por su diseño, las cadenas de bloques están pensadas para ser un registro no editable de todo lo que ocurre en esa cadena de bloques respectiva. Por lo tanto, una vez que se crea una dirección en una cadena de bloques, esa información existe para siempre y no se puede eliminar ni borrar.
Tu cuenta Valora siempre se puede recuperar mediante su frase de recuperación emparejada . Si alguna vez deseas volver a acceder a esta cuenta, escribe la frase de recuperación y guárdala en un lugar seguro. Ten en cuenta que Valora nunca tiene acceso a tu Frase de Recuperación y no puede ayudarte a restaurar tu cuenta.
Además, los datos que se te personalizan -incluyendo tu foto y tu nombre- se encriptan y se almacenan íntegramente en tu dispositivo móvil. Una vez que desinstales la aplicación, esta información también se eliminará.
Te recomendamos que sigas estos pasos si deseas dejar de utilizar tu cuenta de Valora:
- Ve a la página de Configuración, desplázate hasta la parte inferior y desvincula tu número de teléfono.
- Retira tus fondos de la cuenta*
- Desinstala la app.
Una vez completados estos pasos, tus datos personales dejarán de estar asociados a esta cuenta. ¿Quieres obtener más información? Consulta nuestro artículo sobre Entendiendo la autocustodia de Valora.
*Esto es opcional, pero ten en cuenta que los fondos que queden en la cuenta pueden perderse permanentemente si pierdes tu frase de recuperación.
¿Cómo elimino mi información de los sistemas de Valora?
Valora antepone tu privacidad. Si deseas que se eliminen todos tus datos de todos los sistemas de Valora, ponte en contacto con support@valoraapp.com para enviar esta solicitud. Estos detalles incluyen datos asociados a:
- Procesos KYC antes de realizar transacciones con
- Fortaleza Alfa
- Bitmama (cobro revertido)
- Solicitudes de asistencia al cliente
- Listas de correo
Ten en cuenta también que si has utilizado proveedores externos, tendrás que ponerte en contacto directamente con ellos para que eliminen tus datos.
Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información.