Un nuevo token puede no aparecer en tu monedero de Valora por varias razones. Las razones más comunes incluyen un retraso a la hora de reconocer que tienes un token nuevo, un token no admitido o un token enviado en una red no admitida.
Retrasos en la red
Puede demorar unos minutos en aparecer en Valora. Es posible que también tengas que actualizar la pantalla. Ve a tu pantalla de inicio y desliza el dedo hacia abajo en tu registro de actividad. Verás un icono de carga mientras se actualiza tu registro de actividad.
Si sigue sin aparecer, intenta lo siguiente:
- Fuerza el cierre de la aplicación
- Actualiza a la última versión de la aplicación (compruébalo en App Store o Play Store)
- Ponte en contacto con el servicio de asistencia accediendo al menú de Valora > Ayuda > Contacto o enviando un correo electrónico a support@valoraapp.com.
Token no admitido: Utiliza la función "Importar token".
A veces, puede que no sea un token que Valora admita por defecto. Tendrás que obtener la dirección del contrato del token e importarlo manualmente. He aquí cómo puedes importarlo:
- Obtén y copia la dirección del contrato del token.
Busca tu dirección en un explorador de blockchain, localiza la transacción y abre los detalles de la transacción. El token debe estar vinculado a su página de token. En la parte superior de los detalles, deberías ver la dirección del contrato. -
Abre Valora y navega hasta tu lista de fichas.
- Si estás en Valora versión 1.79.1 y anteriores.
- Pulsa en Ver activos.
- Pulsa en Importar.
- Si utilizas la versión 1.80 o superior de Valora.
- Pulsa en Cartera.
- Desplázate hasta la parte inferior de tu lista de tokens y pulsa en Importar Token.
- Si estás en Valora versión 1.79.1 y anteriores.
- Introduce los datos de tu ficha:
- Selecciona la red.
- Más allá de la dirección del contrato.
- Pulsa Importar.
Red no compatible: Restaura tu dirección en otro monedero.
Puede que hayas enviado un token desde una red que Valora no admite. Consulta nuestra lista de redes compatibles para ver si puedes acceder a ella en Valora.
Si enviaste un token en una red no compatible, tendrás que restablecer tu dirección de Valora en otro monedero que admita esa red.