L'envoi de crypto-monnaie peut être un processus rapide et facile, mais que se passe-t-il lorsque le processus prend plus de temps que prévu et que les fonds ne sont pas arrivés ? Il est possible que la transaction contienne des informations incorrectes. Voyons ce qui a pu se passer et comment éviter les mésaventures liées aux transactions.
Chaque fois que tu envoies à une nouvelle adresse ou que tu envoies un nouveau jeton, il est important de suivre nos bonnes pratiques pour éviter de perdre l'accès à des fonds. Cela garantira une expérience plus agréable de la blockchain.
Tout d'abord, vérifiez le statut de votre transaction
Avant de déterminer si la transaction contenait des informations incorrectes, il faut vérifier le statut de la transaction. Si la transaction a échoué, il se peut que vous ayez rencontré une erreur qui doit être traitée. Sinon, si ta transaction a réussi, il se peut que tu aies utilisé une mauvaise adresse ou envoyé un jeton non pris en charge.
Jetons envoyés à des adresses et des contrats intelligents incorrects.
Des adresses incorrectes peuvent être causées par des fautes de frappe ou simplement par une mauvaise adresse. Si vous utilisez une mauvaise adresse, il est probable que vous ayez copié la mauvaise adresse ou que vous l'ayez envoyée à une adresse de contrat intelligent.
Un autre scénario probable est que tu as sélectionné la mauvaise combinaison d'adresses du réseau <> lors de l'envoi à un portefeuille ou à un échange qui interagit avec plusieurs blockchains.
Copiez toujours une adresse directement depuis le portefeuille du destinataire. Confirmez que vous avez copié l'adresse complète en confirmant les premiers et les derniers caractères de l'adresse.
Jeton non pris en charge
Si tu es sûr que l'adresse de destination est correcte et que ta transaction a réussi, alors tu devras peut-être confirmer que le portefeuille ou l'échange que tu as envoyé supporte le jeton que tu as envoyé. Par exemple, Coinbase ne prend en charge qu'un seul jeton sur le réseau Celo : CELO (CGLD). Donc tout cUSD ou cEUR envoyé à une adresse Coinbase n'apparaîtra pas dans votre compte Coinbase. De même, les USDT sur le réseau Celo ne peuvent pas être reçus sur la même adresse sur le réseau Ethereum. Vérifie toujours le réseau pour chaque jeton.
Dans certains cas, les transactions ne sont pas indexées (reconnues) par certains portefeuilles car ils doivent encore ajouter la prise en charge des transferts ERC-20 (transactions qui utilisent des contrats intelligents pour envoyer des fonds). Les utilisateurs de Valora devraient éviter d'envoyer des fonds vers des portefeuilles qui ne prennent pas en charge les transferts ERC-20. Certains portefeuilles et échanges connus sont Bitget, AAX et Midas.
Que puis-je faire si le jeton que j'ai envoyé n'est pas pris en charge ?
Jeton non supporté envoyé à Valora
Si tu as envoyé un jeton que Valora ne prend pas en charge, tu pourras peut-être récupérer l'accès à ces fonds :
- Si tu as envoyé un jeton qui n'a pas encore été ajouté à la liste des jetons de Valora, tu peux restaurer l'adresse de ton portefeuille Valora sur un autre service décentralisé qui prend en charge ce jeton. Tu peux aussi envoyer une demande pour ajouter la prise en charge du jeton dans Valora. Contactez support@valoraapp.com ou discutez avec nous sur Discord.
Envoi de Valora vers un autre portefeuille ou échange qui ne prend pas en charge le jeton.
Si tu as déjà envoyé des fonds et que ton autre portefeuille ou échange ne prend pas en charge le jeton, il peut être possible de le récupérer.
- Si tu as la phrase de récupération pour l'adresse de destination, tu peux la restaurer sur Valora.
- Si tu n'as pas la phrase de récupération pour l'adresse de destination (comme une adresse sur un échange centralisé), il est peu probable que tu puisses récupérer ces jetons. Nous te recommandons de contacter leur équipe d'assistance ou de service client pour obtenir de l'aide.