L'envoi de crypto-monnaie peut être un processus rapide et facile, mais que se passe-t-il lorsque le processus prend plus de temps que prévu et que les fonds ne sont pas arrivés ? Il est possible que la transaction contienne des informations incorrectes. Voyons ce qui a pu se passer et comment éviter les mésaventures liées aux transactions.
Chaque fois qu'un envoi est effectué à une nouvelle adresse ou qu'un nouveau actif est envoyé, il est important de suivre nos meilleures pratiques pour éviter de perdre l'accès aux fonds. Cela garantira une expérience plus agréable de la blockchain.
Tout d'abord, vérifiez le statut de votre transaction
Avant de déterminer si la transaction contenait des informations incorrectes, il faut vérifier le statut de la transaction. Si la transaction a échoué, il se peut que vous ayez rencontré une erreur qui doit être traitée. Sinon, si votre transaction a réussi, vous avez peut-être utilisé la mauvaise adresse ou envoyé un actif non pris en charge.
Actifs envoyés à des adresses et des contrats intelligents incorrects
Des adresses incorrectes peuvent être causées par des fautes de frappe ou simplement par une mauvaise adresse. Si vous utilisez une mauvaise adresse, il est probable que vous ayez copié la mauvaise adresse ou que vous l'ayez envoyée à une adresse de contrat intelligent.
Un autre scénario probable est que vous avez sélectionné la mauvaise combinaison de blockchain <> d'adresse lors de l'envoi à un portefeuille ou d'un échange qui interagit avec plusieurs blockchains.
Copiez toujours une adresse directement depuis le portefeuille du destinataire. Confirmez que vous avez copié l'adresse complète en confirmant les premiers et les derniers caractères de l'adresse.
Actif non pris en charge
Si vous êtes sûr que l'adresse de destination est correcte et que votre transaction a réussi, alors vous devrez peut-être confirmer que le portefeuille ou l'échange que vous avez envoyé des actifs pour soutenir l'actif que vous avez envoyé. Par exemple, Coinbase ne prend en charge qu'un seul actif sur la blockchain Celo : CELO (CGLD). Donc tout cUSD ou cEUR envoyé à une adresse Coinbase n'apparaîtra pas dans votre compte Coinbase.
Dans certains cas, les transactions ne sont pas indexées (reconnues) par certains portefeuilles car ils doivent encore ajouter la prise en charge des transferts ERC-20 (transactions qui utilisent des contrats intelligents pour envoyer des fonds). Les utilisateurs de Valora devraient éviter d'envoyer des fonds vers des portefeuilles qui ne prennent pas en charge les transferts ERC-20. Certains portefeuilles et échanges connus sont Bitget, AAX et Midas.
Que puis-je faire si l'actif que j'ai envoyé n'est pas pris en charge ?
Actif non pris en charge envoyé à Valora
Si vous avez envoyé une ressource que Valora ne supporte pas, vous pourriez être en mesure de récupérer l'accès à ces fonds :
- Si vous avez envoyé une ressource sur la blockchain Celo qui n'a pas encore été ajoutée à la liste des actifs de Valora, vous pouvez restaurer l'adresse de votre portefeuille Valora sur un autre service décentralisé qui prend en charge cet actif. Vous pouvez également envoyer une demande de soutien pour le bien à Valora. Contactez support@valoraapp.com ou discutez avec nous sur Discord.
- Si vous avez envoyé un jeton ERC-20 à Valora, veuillez vous référer à la documentation de récupération de Celo.
Envoi de Valora vers un autre porte-monnaie ou un autre échange qui ne prend pas en charge l'actif.
Si tu as déjà envoyé des fonds et que ton autre portefeuille ou échange ne prend pas en charge l'actif, il est peut-être possible de le récupérer.
- Si tu as la phrase de récupération pour l'adresse de destination, tu peux la restaurer sur Valora.
- Si tu n'as pas la phrase de récupération pour l'adresse de destination (comme une adresse sur un échange centralisé), il est peu probable que tu puisses récupérer ces biens. Nous te recommandons de contacter leur équipe d'assistance ou de service client pour obtenir de l'aide.