Vous pouvez parfois rencontrer des difficultés lorsque vous travaillez avec des dapps. Voici les étapes de dépannage les plus courantes à essayer.
Insuffisance de gaz
L'un des problèmes les plus fréquents est l'insuffisance de gaz. Si tu effectues une transaction au sein d'une dapp, comme un échange de jetons, tu dois avoir suffisamment de fonds dans ton portefeuille pour couvrir les frais de gaz. C'est souvent la première étape de dépannage que nous recommandons lorsque les transactions d'une dapp échouent. En t'assurant d'avoir suffisamment de fonds pour couvrir les frais d'essence, tu peux minimiser le risque de rencontrer ce problème à l'avenir.
Erreurs apparaissant sur la page de la Dapp
Si tu rencontres des erreurs lors de l'utilisation d'une dapp, comme un message d'erreur sur la page de la dapp, il est temps de contacter l'équipe d'assistance de la dapp pour obtenir de l'aide. De nombreux dapps proposent des communautés Discord pour l'assistance, et tu peux généralement trouver des liens vers ces communautés dans le pied de page du site web du dapp.
Étapes courantes de dépannage
Tu peux aussi prendre plusieurs mesures de dépannage courantes pour remédier aux difficultés des dapps. Voici quelques suggestions à ce sujet :
- Mise à jour vers la dernière version de Valora.
- Accèdes-tu à la dapp depuis la page Discover de Valora ? Si c'est le cas, essaie plutôt d'accéder à la dapp sur un navigateur externe.
- Mobile: Ouvre la dapp dans Valora et tape sur le bouton de menu du navigateur en utilisant les 3 points verticaux en bas à droite de la page, et sélectionne l'option d'ouverture dans un navigateur externe.
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Bureau:
- Ouvrir la dapp dans Valora et localiser l'URL de la dapp
- Saisir l'URL dans le navigateur de l'ordinateur.
- Cliquer sur Connect Wallet.
- Sélectionne Valora. Si l'option permettant d'utiliser Valora n'est pas disponible, utilise WalletConnect, puis recherche "Valora".
- Utilise le scanner QR de Valora pour scanner le code QR fourni. Confirmer la connexion dans Valora.
- Vérifie qu'il n'y a pas de problèmes de connectivité Internet en passant du service WiFi au service cellulaire.
- Forcez la fermeture de Valora et chargez-la à nouveau, puis réessayez avec la dapp.
- Déconnectez puis reconnectez le dapp :
- Allez sur Settings > Connected Dapps, puis déconnectez le dapp.
- Force la fermeture, puis rouvre Valora.
- Retournez à la dapp et reconnectez-vous à Valora.
- Redémarrer l'appareil mobile.
Si ces premières étapes ne permettent pas de résoudre le problème, nous pouvons vous aider ! Soumettre à notre équipe une demande d'assistance avec les logs. Inclure une description du problème, les étapes pour le reproduire et une capture d'écran de toutes les erreurs. Notre équipe sera là pour t'aider à relever tous les défis.