Il est courant de rencontrer des problèmes lors de l'utilisation de dapps. Tu trouveras ci-dessous quelques étapes de dépannage pour t'aider à résoudre ces problèmes.
Insuffisance de gaz
Un problème courant est le manque de gaz pour les transactions. Lors de l'utilisation d'une dapp, comme l'échange de jetons, il est essentiel d'avoir suffisamment de fonds dans le portefeuille pour couvrir les frais d'essence. Vérifier qu'il y a suffisamment de gaz est souvent la première étape de dépannage lorsqu'une transaction dapp échoue. Le maintien d'un solde pour couvrir les futurs frais de gaz permet de minimiser ce problème.
Erreurs sur la page de la Dapp
Si des messages d'erreur apparaissent sur la page d'une dapp, il est recommandé de contacter l'équipe d'assistance de la dapp. De nombreuses dapps offrent une assistance par le biais des communautés Discord, les liens se trouvant généralement dans le pied de page du site web de la dapp.
Étapes courantes de dépannage
Plusieurs mesures de dépannage peuvent être prises lorsqu'on rencontre des problèmes avec les dapps :
- Mise à jour vers la dernière version de Valora.
- Si tu accèdes à la dapp depuis la page Discover de Valora, essaie plutôt d'utiliser un navigateur externe :
- Mobile: Ouvre la dapp dans Valora, touche le bouton de menu (trois points verticaux en bas à droite), et sélectionne Ouvrir dans un navigateur externe.
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Bureau:
- Ouvre la dapp dans Valora et localise l'URL.
- Saisis l'URL dans un navigateur de bureau.
- Clique sur Connect Wallet et sélectionne Valora. Si Valora n'est pas une option, utilise WalletConnect et cherche "Valora".
- Utilise le scanner QR de Valora pour scanner le code QR fourni et confirmer la connexion dans Valora.
- Vérifie qu'il n'y a pas de problèmes de connectivité Internet en passant du WiFi aux données cellulaires.
- Force la fermeture de Valora, recharge, et essaie à nouveau d'accéder à la dapp.
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Déconnecte et reconnecte le dapp :
- Va dans Paramètres en appuyant sur l'icône d'engrenage en haut à droite > Dapps connectées, puis déconnecte la dapp.
- Force la fermeture de Valora, rouvre-la et reconnecte-toi à la dapp.
- Redémarre l'appareil mobile.
Si ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème, l'assistance peut t'aider. Soumets une demande d'assistance avec les journaux, y compris une description du problème, les étapes pour le reproduire et une capture d'écran de toutes les erreurs.