Mobile Money permet aux utilisateurs de certaines régions d'Afrique de recevoir de l'argent à l'endroit où ils se trouvent. Valora travaille avec plusieurs fournisseurs pour permettre aux utilisateurs de retirer leurs fonds sur Mobile Money. Ces fournisseurs sont Bitmama et Kotani Pay. La disponibilité de ces fournisseurs peut varier en fonction de ton emplacement. Nous travaillons à l'ajout d'autres fournisseurs pour élargir tes options d'argent mobile.
Les retraits de Valora vers Mobile Money sont disponibles au Kenya, au Nigéria et au Ghana.
Voici comment procéder au retrait :
Étape 1 - Sur l'écran d'accueil de Valora, fais défiler les boutons verts vers la gauche et touche Retirer.
Étape 2 - Saisis les détails de ton retrait
- Tape sur Retirer des fonds.
- Sélectionne le jeton à retirer et appuie sur Suivant.
- Si le mauvais jeton est sélectionné, visite la page Échanger.
- Saisis le montant à retirer et appuie sur Suivant.
- Sous Sélectionner une méthode de retrait, développe la liste des fournisseurs disponibles en appuyant sur Mobile Money. Si Mobile Money n'est pas visible, il se peut qu'il ne soit pas pris en charge dans la région. Si elle doit être disponible, contacte l' assistance.
Étape 3 - Configurer Mobile Money et soumettre les détails.
Certains fournisseurs peuvent exiger une vérification de l'identité, une pièce d'identité délivrée par le gouvernement peut donc être nécessaire pour compléter le processus.
- Confirme l'utilisation de Mobile Money avec le fournisseur sélectionné et appuie sur Continuer.
- Entre les détails de Mobile Money, y compris le réseau et le numéro de téléphone, et appuie sur Soumettre & Continuer.
- Examine les détails du retrait, y compris le montant final et les frais éventuels, et appuie sur Retirer les fonds.
Les fonds seront déposés dans les 24 heures. Si les fonds n'ont pas quitté le portefeuille Valora, contacte l' assistance. Pour les retards de plus de 24 heures, contacte le prestataire choisi :
- Kotani Pay :support@kotanipay.com
- Bitmama :support@bitmama.io