Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi les 3 SMS ne sont pas arrivés. Il peut y avoir un problème avec votre opérateur téléphonique ou l'envoi et la réception de SMS, ou votre connexion Internet est peut-être mauvaise. La réception de SMS peut également s'avérer trop lente. Il est déjà arrivé que certains utilisateurs attendent plusieurs heures pour recevoir leur SMS.
Si le processus de connexion échoue, vous pouvez :
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Refaire une nouvelle tentative. Veillez à laisser l'application ouverte pendant le délai de 2 minutes.
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Si vous avez tenté deux fois le processus de connexion et qu'il continue d'échouer, vous devrez attendre 3 heures avant de réessayer.
Rassurez-vous, si vous ne connectez pas votre numéro de téléphone, vous pourrez toujours utiliser toutes les fonctionnalités offertes par Valora, à l'exception de:
- la réception des récompenses Supercharge;
- l'envoi et la demande de fonds par numéro de téléphone.