1. Dans Valora, rendez-vous dans Menu > Ajouter et retirer > Ajouter des fonds
2. Faites vos choix pour ajouter des fonds :
- Sélectionnez l'actif que vous souhaitez acheter et sélectionnez « Carte de débit » comme moyen de paiement. Cliquez sur Suivant.
- Saisissez le montant que vous souhaitez dépenser. Cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez Simplex dans la liste des fournisseurs intégrés.
3. Après avoir été redirigé(e) vers Simplex, vous devrez saisir vos informations de paiement et vos informations personnelles :
- Saisissez les informations de votre carte de débit. Vous pouvez utiliser une carte de crédit, mais votre banque peut facturer des frais supplémentaires pour les transactions réalisées par carte de crédit.
- Lisez et acceptez les Conditions générales, puis cliquez sur Suivant.
-
Saisissez vos informations de facturation et vos données personnelles. Cliquez sur Payer maintenant.
Connaissance du client (KYC)
Si c'est la première fois que vous utilisez Simplex, il peut vous être demandé d'accomplir un processus KYC pour confirmer votre identité. Il vous sera demandé de fournir des informations personnelles et d'envoyer une pièce d’identité valide.
4. Suivez et recevez vos fonds
Vous devriez recevoir une notification par e-mail de Simplex vous indiquant que votre paiement a été envoyé avec un identifiant (ID) de paiement, qui vous permettra de suivre le statut de votre paiement sur https://payment-status.simplex.com. Vous recevrez également un autre e-mail en cas d'approbation ou d'annulation de votre paiement. Une fois votre paiement approuvé, vous devriez le recevoir dans un délai compris entre 1 et 24 heures.
En cas de problèmes avec Simplex, veuillez contacter son équipe d'assistance.