L'invio di criptovalute può essere un processo semplice e veloce, ma cosa succede quando ci vuole più tempo del previsto e i fondi non sono arrivati? È possibile che la transazione contenga informazioni errate. Analizziamo cosa potrebbe essere successo e come prevenire gli incidenti di transazione.
Ogni volta che si invia a un nuovo indirizzo o si invia un nuovo token, è importante seguire le nostre migliori pratiche per evitare di perdere l'accesso ai fondi.
Per prima cosa, controlla lo stato della tua transazione
Prima di stabilire se la tua transazione contiene informazioni errate, devi verificarne lo stato. Se la transazione non è andata a buon fine, è possibile che si sia verificato un errore che deve essere risolto. In caso contrario, se l'invio è andato a buon fine, potresti aver utilizzato un indirizzo sbagliato o aver inviato un token non supportato.
Gettoni inviati a indirizzi non corretti e contratti smart
Gli indirizzi errati possono essere causati da errori di battitura o semplicemente dall'utilizzo di un indirizzo sbagliato. Se utilizzi un indirizzo sbagliato, è probabile che tu abbia copiato l'indirizzo sbagliato o che abbia inviato i fondi a un indirizzo di uno smart contract.
Un altro scenario probabile è che tu abbia selezionato la combinazione di indirizzi di rete <> sbagliata quando invii a un portafoglio o a uno scambio che interagisce con più blockchain.
Copia sempre un indirizzo direttamente dal portafoglio del destinatario. Verifica di aver copiato l'indirizzo completo confermando i primi e gli ultimi caratteri dell'indirizzo.
Token non supportato
Se sei sicuro che l'indirizzo di destinazione sia corretto e che la transazione sia andata a buon fine, allora devi confermare che il portafoglio o la borsa a cui hai inviato i token supporti il token che hai inviato. Ad esempio, Coinbase supporta solo un token della rete Celo: CELO (CGLD). Quindi qualsiasi cUSD o cEUR inviato a un indirizzo Coinbase non apparirà sul tuo conto Coinbase. Allo stesso modo, gli USDT sulla rete Celo non possono essere ricevuti allo stesso indirizzo sulla rete Ethereum. Controlla sempre la rete per ogni token.
Alcuni portafogli non indicizzano (riconoscono) le transazioni perché non hanno ancora aggiunto il supporto per i trasferimenti ERC-20 (transazioni che utilizzano gli smart contract per inviare fondi). Gli utenti di Valora dovrebbero evitare di inviare fondi a portafogli che non supportano i trasferimenti ERC-20.
Cosa posso fare se il token che ho inviato non è supportato?
Token non supportato inviato a Valora
Se hai inviato un token che Valora non supporta, potresti essere in grado di recuperare l'accesso a quei fondi:
- Se hai inviato un token che non è ancora stato elencato in Valora ma che si trova su una rete supportata, puoi importare il token per visualizzarlo e fare transazioni.
Cosa succede se hai inviato un token a Valora su una rete non supportata? In questo caso, puoi usare la tua frase di recupero per ripristinare l'indirizzo del tuo portafoglio Valora su un altro servizio decentralizzato che supporta quel token.
Inviare da Valora a un altro portafoglio o exchange che non supporta il token
Se hai già inviato dei fondi e il tuo altro portafoglio o exchange non supporta il token, potresti essere in grado di recuperarli.
- Se hai la frase di recupero per l'indirizzo di destinazione, allora puoi ripristinarla su Valora.
- Se non disponi della frase di recupero per l'indirizzo di destinazione (ad esempio un indirizzo su una borsa centralizzata), è improbabile che tu possa recuperare questi token. Ti consigliamo di contattare il loro team di assistenza o il servizio clienti per chiedere aiuto.