Incontrare problemi durante l'utilizzo delle dapp è comune. Di seguito sono riportati alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi.
Gas insufficiente
Un problema comune è l'insufficienza di gas per le transazioni. Quando si utilizza una dapp, come ad esempio lo scambio di token, è essenziale avere abbastanza fondi nel portafoglio per coprire le spese di gas. La verifica della presenza di gas sufficiente è spesso il primo passo per la risoluzione dei problemi quando una transazione dapp fallisce. Mantenere un saldo per coprire le future spese per il gas aiuta a minimizzare questo problema.
Errori nella pagina della Dapp
Se sulla pagina di una dapp compaiono messaggi di errore, si consiglia di contattare il team di supporto della dapp. Molte dapp forniscono supporto attraverso le comunità Discord, con link che si trovano in genere nel footer del sito web della dapp.
Passi comuni per la risoluzione dei problemi
Quando si riscontrano problemi con le dapp, si possono adottare diverse misure per la risoluzione dei problemi:
- Aggiorna all'ultima versione di Valora.
- Se accedi alla dapp dalla pagina Discover di Valora, prova invece a utilizzare un browser esterno:
- Mobile: Apri la dapp in Valora, tocca il pulsante del menu (tre punti verticali in basso a destra) e seleziona Apri in un browser esterno.
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Desktop:
- Apri la dapp in Valora e individua l'URL.
- Inserisci l'URL in un browser desktop.
- Clicca su Connetti portafoglio e seleziona Valora. Se Valora non è disponibile, usa WalletConnect e cerca "Valora".
- Usa lo scanner QR di Valora per scansionare il codice QR fornito e confermare la connessione in Valora.
- Controlla se ci sono problemi di connettività a internet passando dal WiFi ai dati del cellulare.
- Chiudi forzatamente Valora, ricarica e prova ad accedere di nuovo alla dapp.
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Disconnetti e riconnetti la dapp:
- Vai alle Impostazioni toccando l'icona dell'ingranaggio in alto a destra > Dapps connesse, quindi disconnetti la dapp.
- Chiudi forzatamente Valora, riaprilo e riconnettiti alla dapp.
- Riavvia il dispositivo mobile.
Se questi passaggi non risolvono il problema, l'assistenza può aiutarti. Invia una richiesta di assistenza con i log, includendo una descrizione del problema, i passaggi per riprodurlo e uno screenshot di eventuali errori.