Przywracanie przez Email & Kopia zapasowa telefonu jest dostępna tylko dla użytkowników, którzy już ją skonfigurowali. Jeśli jej nie skonfigurowałeś, przywróć portfel za pomocą frazy odzyskiwania.
- Otwórz aplikację Valora i dotknij opcji Mam już portfel.
- Wykonaj wszystkie pozostałe zadania związane z wdrożeniem.
- Po wyświetleniu monitu o wybranie metody tworzenia kopii zapasowej stuknij opcję "Z adresu e-mail & numer telefonu", a następnie stuknij przycisk Dalej.
- Użyj tej samej kombinacji adresu e-mail i numeru telefonu, która została początkowo użyta do skonfigurowania Email & Phone Backup:
- Zaloguj się na swój adres e-mail
- Wprowadź swój numer telefonu
- Wprowadź kod wysłany na Twój numer telefonu
- To jest to!
Rozwiązywanie problemów
Nie znaleziono portfela
Jeśli przywrócisz swój portfel i nie zostanie on znaleziony, być może użyłeś innej kombinacji adresu e-mail i telefonu. Upewnij się, że wprowadzone informacje są poprawne.
Błąd sieci
Może wystąpić błąd podczas łączenia usług. Wypróbuj następujące rozwiązania:
- Sprawdź ustawienia sieciowe. Wypróbuj z i bez WiFi.
- Uruchom ponownie aplikację Valora
- Zainstaluj ponownie Valorę
- Przywróć przy użyciu frazy odzyskiwania
- Spróbuj ponownie później
Jeśli ten błąd nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną. Potrząśnij telefonem kilka razy, aż pojawi się monit o skontaktowanie się z pomocą techniczną i załączenie logów.