É comum você encontrar problemas ao usar dapps. A seguir, você encontrará algumas etapas de solução de problemas para ajudar a resolver esses problemas.
Gás insuficiente
Um problema comum é a falta de gás para as transações. Ao usar um dapp, como a troca de tokens, é essencial que você tenha fundos suficientes na carteira para cobrir as taxas de gás. Verificar se há gás suficiente costuma ser a primeira etapa de solução de problemas quando uma transação de dapp falha. A manutenção de um saldo para cobrir futuras taxas de gás ajuda a minimizar esse problema.
Erros na página do Dapp
Se aparecerem mensagens de erro na página de um dapp, é recomendável entrar em contato com a equipe de suporte do dapp. Muitos dapps oferecem suporte por meio de comunidades do Discord, com links normalmente encontrados no rodapé do site do dapp.
Passos comuns para a resolução de problemas
Você pode seguir várias etapas de solução de problemas ao se deparar com problemas com dapps:
- Actualização para a última versão de Valora.
- Se você estiver acessando o dapp na página Discover da Valora, tente usar um navegador externo:
- Celular: Abra o dapp no Valora, toque no botão de menu (três pontos verticais no canto inferior direito) e selecione Abrir em um navegador externo.
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Ambiente de trabalho:
- Abra o dapp no Valora e localize a URL.
- Digite o URL em um navegador de desktop.
- Clique em Connect Wallet (Conectar carteira ) e selecione Valora. Se a Valora não for uma opção, use o WalletConnect e procure por "Valora".
- Use o scanner QR da Valora para escanear o código QR fornecido e confirmar a conexão na Valora.
- Verifique se há problemas de conectividade com a Internet alternando entre WiFi e dados de celular.
- Force o fechamento do Valora, recarregue-o e tente acessar o dapp novamente.
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Desconecte e reconecte o dapp:
- Acesse Settings (Configurações ) tocando no ícone de engrenagem no canto superior direito > Connected Dapps (Dapps conectados) e, em seguida, desconecte o dapp.
- Force o fechamento do Valora, abra-o novamente e reconecte-se ao dapp.
- Reinicie o dispositivo móvel.
Se essas etapas não resolverem o problema, o suporte poderá ajudar. Envie uma solicitação de suporte com registros, incluindo uma descrição do problema, as etapas para reproduzi-lo e uma captura de tela de todos os erros.