O Mobile Money permite que os utilizadores em algumas partes de África recebam dinheiro na sua localização atual. A Valora trabalha com vários provedores para permitir que os usuários retirem seus fundos para o Mobile Money. Estes fornecedores são Bitmama e Kotani Pay. A disponibilidade destes fornecedores pode variar consoante a sua localização. Estamos a trabalhar para adicionar mais fornecedores para expandir as suas opções de Mobile Money.
Os saques do Valora para o Mobile Money estão disponíveis no Quênia, na Nigéria e em Gana.
Eis como proceder ao levantamento:
Passo 1 - No ecrã inicial de Valora, desloque-se para a esquerda nos botões verdes e toque em Levantar.
Passo 2 - Introduza os dados para a sua retirada
- Toque em Retirar fundos.
- Selecione o token a ser retirado e toque em Next.
- Se o token errado for selecionado, visite a página Trocar.
- Digite o valor a ser retirado e toque em Next.
- Em Select Withdraw Method (Selecionar método de saque), expanda a lista de provedores disponíveis tocando em Mobile Money. Se o Mobile Money não estiver visível, talvez não seja compatível com a região. Se ele estiver disponível, entre em contato com o suporte.
Etapa 3 - Configure o Mobile Money e envie os detalhes.
Alguns provedores podem exigir verificação de identidade, portanto, um documento de identidade emitido pelo governo pode ser necessário para concluir o processo.
- Confirme o uso do Mobile Money com o provedor selecionado e toque em Continuar.
- Digite os detalhes do Mobile Money, incluindo a rede e o número de telefone, e toque em Submit & Continue.
- Revise os detalhes da retirada, incluindo o valor final e quaisquer taxas, e toque em Retirar fundos.
Os fundos serão depositados em 24 horas. Se os fundos não tiverem saído da carteira da Valora, entre em contato com o suporte. Para atrasos superiores a 24 horas, entre em contato com o provedor selecionado:
- Kotani Pay:support@kotanipay.com
- Bitmama:support@bitmama.io