Como é que elimino a minha carteira Valora?
Em suma, não se pode; só se pode dissociar da carteira.
Por concepção, as cadeias de blocos destinam-se a ser um registo não editável de tudo o que acontece na respectiva cadeia de blocos. Por conseguinte, assim que um endereço é criado numa cadeia de blocos, essa informação existe para sempre e não pode ser removida ou eliminada.
O endereço pode sempre ser recuperado pelo seu par Recovery Phrase. Se alguma vez quiser voltar a aceder a este endereço, escreva a frase de recuperação e guarde-a num local seguro. Tenha em atenção que Valora nunca tem acesso à sua frase de recuperação e não pode ajudar a restaurar o seu endereço.
Além disso, os dados que são personalizados para si - incluindo a sua fotografia e nome - são encriptados e armazenados inteiramente no seu dispositivo móvel. Quando desinstalar a aplicação, estas informações também serão eliminadas.
Recomendamos os seguintes passos se pretender deixar de utilizar a sua carteira Valora:
- Aceda à página Definições, desloque-se para o fundo e desvincule o seu número de telefone.
- Levantar os seus fundos.
- Desinstalar a aplicação Valora.
Uma vez concluídos estes passos, os seus dados pessoais deixarão de estar associados a este endereço. Quer saber mais? Consulte o nosso artigo em Compreender a natureza autónoma da Valora.
*Isto é opcional, mas tenha em atenção que quaisquer fundos deixados na conta podem ser perdidos permanentemente se perder a sua frase de recuperação.
Como é que elimino as minhas informações dos sistemas da Valora?
Valora coloca a sua privacidade em primeiro lugar. Se desejar que todos os seus dados sejam removidos de todos os sistemas da Valora, entre em contacto com support@valoraapp.com para apresentar este pedido. Estes pormenores incluem dados associados a:
- Processos KYC antes de efetuar transacções com prestadores de serviços de levantamento e de entrada de dinheiro.
- Pedidos de apoio ao cliente
- Listas de correio electrónico
Se utilizou fornecedores terceiros, também terá de os contactar diretamente para que os seus dados sejam eliminados dos respectivos sistemas.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade .