Adquiri um novo token, mas não o vejo em minha carteira. O que devo fazer?

Um novo token pode não aparecer em sua carteira Valora por vários motivos. Os motivos mais comuns incluem um atraso no reconhecimento de que você tem um novo token, um token sem suporte ou um token enviado em uma rede sem suporte.

Atrasos na rede

Pode levar alguns minutos para aparecerem na Valora. Além disso, pode ser necessário atualizar a tela. Acesse a tela inicial e deslize seu feed de atividades para baixo. Você verá um ícone carregando à medida que seu feed de atividades atualiza.

Se o ativo ainda não aparecer, tente:

  • Forçar o fechamento do aplicativo
  • Atualize para a versão mais recente do aplicativo (verifique na App Store ou na Play Store)
  • Entre em contato com o suporte acessando o menu da Valora > Ajuda > Contato ou enviando um e-mail para support@valoraapp.com.

Token não suportado: Use o recurso "Importar token".

Às vezes, esse pode não ser um token compatível com o Valora por padrão. Você precisará obter o endereço do contrato do token e importar manualmente o token. Veja como você pode importá-lo:

  1. Obtenha e copie o endereço do contrato do token.
    Procure seu endereço em um explorador de blockchainlocalize a transação e abra os detalhes da transação. O token deve ser vinculado à sua página de token. Na parte superior dos detalhes, você deve ver o endereço do contrato.
  2. Abra o Valora e navegue até sua lista de tokens.
    1. Se você estiver usando o Valora versão 1.79.1 e anterior.
      1. Toque em Exibir ativos.
      2. Toque em Importar.
    2. Se você estiver usando a versão 1.80+ do Valora.
      1. Toque em Carteira.
      2. Role até a parte inferior da lista de tokens e toque em Importar token.
  3. Digite os detalhes do seu token:
    1. Selecione a rede.
    2. Cole o endereço do contrato.
    3. Toque em Importar.

Rede sem suporte: Restaurar seu endereço em outra carteira.

Você pode ter enviado um token de uma rede que não é compatível com a Valora. Consulte nossa lista de redes compatíveis para ver se você pode acessá-la no Valora.

Se você enviou um token em uma rede não suportada, precisará restaurar seu endereço Valora em outra carteira que suporte essa rede.

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