Dados pessoais e eliminação da carteira

Como é que elimino a minha carteira Valora?

Em suma, não se pode; só se pode dissociar da carteira.

Por concepção, as cadeias de blocos destinam-se a ser um registo não editável de tudo o que acontece na respectiva cadeia de blocos. Por conseguinte, assim que um endereço é criado numa cadeia de blocos, essa informação existe para sempre e não pode ser removida ou eliminada.

O endereço pode sempre ser recuperado pelo seu par Recovery Phrase. Se você quiser acessar esse endereço novamente, anote a frase de recuperação e guarde-a em um local seguro. Tenha em atenção que Valora nunca tem acesso à sua frase de recuperação e não pode ajudar a restaurar o seu endereço.

Além disso, os dados que são personalizados para si - incluindo a sua fotografia e nome - são encriptados e armazenados inteiramente no seu dispositivo móvel. Quando desinstalar a aplicação, estas informações também serão eliminadas.

Recomendamos os seguintes passos se pretender deixar de utilizar a sua carteira Valora:

  1. Aceda à página Definições, desloque-se para o fundo e desvincule o seu número de telefone.
  2. Levantar os seus fundos.
  3. Desinstalar a aplicação Valora.

Uma vez concluídos estes passos, os seus dados pessoais deixarão de estar associados a este endereço. Quer saber mais? Consulte o nosso artigo em Compreender a natureza autónoma da Valora.

*Isso é opcional, mas esteja ciente de que quaisquer fundos deixados na carteira podem ser perdidos permanentemente se você perder a frase de recuperação.

Como é que elimino as minhas informações dos sistemas da Valora?

Valora coloca a sua privacidade em primeiro lugar. Se desejar que todos os seus dados sejam removidos de todos os sistemas da Valora, entre em contacto com support@valoraapp.com para apresentar este pedido. Estes pormenores incluem dados associados a:

  • Processos KYC antes de efetuar transacções com prestadores de serviços de levantamento e de entrada de dinheiro.
  • Pedidos de apoio ao cliente
  • Listas de correio electrónico

Se você tiver usado algum provedor de terceiros, também precisará entrar em contato com diretamente para que seus dados sejam excluídos dos sistemas deles.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade .

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