Das Versenden von Kryptowährungen kann ein unkomplizierter Vorgang sein, aber es kann zu Verzögerungen oder Problemen kommen, wenn die Transaktion falsche Informationen enthält. Hier sind einige mögliche Ursachen und Möglichkeiten, Transaktionsfehler zu vermeiden.
Wenn du an eine neue Adresse sendest oder ein neues Token versendest, ist es wichtig, unsere Best Practices zu befolgen, um zu vermeiden, dass du den Zugriff auf dein Geld verlierst.
Überprüfe zuerst den Transaktionsstatus
Bevor du davon ausgehst, dass es ein Problem mit der Transaktion gab, solltest du zuerst den Transaktionsstatus überprüfen. Wenn die Transaktion nicht erfolgreich war, muss möglicherweise ein Fehler behoben werden. Wenn sie erfolgreich war, kann das Problem an der Verwendung einer falschen Adresse oder dem Senden eines nicht unterstützten Tokens liegen.
Falsche Adressen und intelligente Verträge
Eine falsche Adresse kann durch Tippfehler oder die Verwendung einer völlig falschen Adresse entstehen. Das kann passieren, wenn eine falsche Adresse kopiert wurde oder wenn Gelder an eine Smart-Contract-Adresse statt an eine reguläre Wallet-Adresse gesendet wurden.
Ein weiteres häufiges Problem ist die Auswahl der falschen Netzwerk-/Adresskombination beim Senden an eine Wallet oder Börse, die mehrere Blockchains unterstützt.
Um dies zu vermeiden, kopiere die Adresse des Empfängers immer direkt aus seinem Portemonnaie und überprüfe, ob die vollständige Adresse korrekt ist, indem du die ersten und letzten Buchstaben überprüfst.
Nicht unterstützte Token
Wenn die Zieladresse korrekt ist und die Transaktion erfolgreich war, sollten sich die Nutzer vergewissern, dass die Wallet oder Börse den gesendeten Token unterstützt. Coinbase unterstützt zum Beispiel nur CELO (CGLD) im Celo-Netzwerk. Token wie cUSD oder cEUR, die an eine Coinbase-Adresse gesendet werden, erscheinen nicht in einem Coinbase-Konto. Ebenso können USD₮ im Celo-Netzwerk nicht unter der gleichen Adresse im Ethereum-Netzwerk empfangen werden. Überprüfe immer das Netzwerk des Tokens.
Einige Wallets erkennen Transaktionen mit ERC-20-Tokens (Transaktionen mit Smart Contracts) möglicherweise nicht an, wenn sie diese Transfers nicht unterstützen. Valora-Nutzer sollten es vermeiden, Geld an Wallets zu senden, die keine ERC-20-Überweisungen unterstützen.
Was ist zu tun, wenn ein nicht unterstütztes Token gesendet wurde?
Nicht unterstütztes Token an Valora gesendet
Wenn ein von Valora nicht unterstützter Token gesendet wurde, kann es immer noch möglich sein, diese Gelder zurückzuholen:
- Wenn sich der Token in einem unterstützten Netzwerk befindet, aber nicht in Valora aufgelistet ist, können Nutzer den Token importieren, um ihn anzusehen und mit ihm zu handeln.
- Wenn der Token über ein nicht unterstütztes Netzwerk an Valora gesendet wurde, können Nutzer ihre Wiederherstellungsphrase verwenden, um die Valora-Brieftasche in einem anderen dezentralen Dienst wiederherzustellen, der den Token unterstützt.
Senden von Valora an eine Wallet oder Börse, die den Token nicht unterstützt
Wenn Gelder von Valora an eine andere Wallet oder Börse gesendet wurden, die den Token nicht unterstützt, gibt es möglicherweise noch eine Rückgewinnungsoption:
- Wenn die Wiederherstellungsphrase für die Zieladresse verfügbar ist, kann sie in Valora wiederhergestellt werden.
- Wenn die Wiederherstellungsphrase nicht verfügbar ist (z. B. für eine zentrale Austauschadresse), ist es unwahrscheinlich, dass die Token wiederhergestellt werden können. Die Nutzer/innen werden gebeten, sich an den ausgetauschten Kundendienst zu wenden, wenn sie Hilfe benötigen.